1.会员登陆商家中心，点击订单物流，可分别查看实物交易订单和虚拟兑码订单，如下图所示。

2.点击实物交易订单后，可查看订单状态，分别是所有订单、待付款、待发货、待自提、已发货、已完成、已取消。如下图所示。

3.点击虚拟兑码订单后，可查看订单状态，分别是所有订单、待付款、已付款、已完成、已取消。如下图所示。

4.分别点击所有订单、待付款、待发货、待自提、已发货、已完成、已取消可进行对应订单的操作。

注：在确认收货7天后开始对消费者进行全返。